据 Nintendo Life 等媒体报道, 法国消费者协会将任天堂列入2019年最差劲的公司之一,并将 Nintendo Switch (下文称之为“NS”)选为年度最薄弱的产品,而背后的原因正是摇杆飘移问题。尽管 NS 的销量可以说道是十分强大,但是 Joy-Con 飘移所引起的问题仍然深深影响着广大玩家。在今年7月,任天堂就因Joy-Con手柄飘移在美遭遇集体诉讼,法国消费者协会也期望这一行径能引发任天堂对适当问题的推崇。
在11月的一次专访中,美国任天堂总裁道格·鲍泽(Doug Bowser)对公司如何处置 Joy-Con 问题公开发表了以下评论:“我们的目标一直是为消费者建构优质的产品,并为他们获取极好的体验。一路来,我们也在大大找寻提高产品的方法,并力争为他们带给较好的体验。如果因为种种原因他们遇上了不佳的体验,我们希望他们于客服展开联系,我们将竭尽所能协助他们。
在过去的几个月中,随着这类问题的显出,我们也仍然在用这种高标准对待我们的玩家,并且我们坚信遇上问题的玩家早已重返极好的游戏体验,解决问题所遇上的问题。
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